美發(fā)店是屬于技術(shù)型的服務(wù)行業(yè)，是依靠專業(yè)的技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)來獲得顧客滿意，從而賺取利潤的行業(yè)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在大部分的美發(fā)店在管理上就比較薄弱，有些直營的美發(fā)店甚至都不知道管理是什么，不知道管理對于美發(fā)店有什么好處!

二、 媒體報道客觀上形成誤導(dǎo)

這幾年來，關(guān)于美發(fā)店負(fù)面的報道有不少，正是因為這樣，在加上人們對于美發(fā)行業(yè)的不了解，直接導(dǎo)致得了社會的輿論。如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去，會給美發(fā)行業(yè)帶來不好的口碑。

三、 顧客消費走向理性化、內(nèi)行化、權(quán)益保護

隨著人們生活水平的不斷提高，美發(fā)早已成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一項消費。而且現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，人們接受信息的渠道多，速度快，所以人們對于美發(fā)行業(yè)的了解也越來越多，直接導(dǎo)致了對美發(fā)店的不滿意。也就是說，顧客消費意識的成熟加大了服務(wù)的難度，對于服務(wù)水平一般的發(fā)廊來說，糾紛增多就很自然。

四、 低價競爭，為保住利潤、產(chǎn)生質(zhì)量上偷工減料

低價競爭是前些年較常見的一種競爭手段，這種手段就是個損人又不利己的競爭方法，并沒有給自己帶來多少好處，也會連累其他美發(fā)店。因為價格的降低，相對的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量都會降低，否則美發(fā)店無法盈利。前些年用這種方法或許還能吸引到顧客，但是現(xiàn)在低價的東西，顧客一般都不敢嘗試，廉價對于現(xiàn)在的消費者來說沒有任何意義，因為沒有哪個顧客會拿自己的形象開玩笑。