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在長沙專業(yè)的做消費者滿意度調(diào)研的機構(gòu)

   日期:2020-04-25     瀏覽:183    評論:0    
核心提示:消費者滿意度調(diào)查,我們從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個維度進行全面的測量和評估,確定服務(wù)短板,并對其進行系統(tǒng)分
 消費者滿意度調(diào)查,我們從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個維度進行全面的測量和評估,確定服務(wù)短板,并對其進行系統(tǒng)分析,提出量化的、可操作性的改進措施,從而穩(wěn)步提升消費者滿意度。

 

服務(wù)行業(yè):地產(chǎn)/物業(yè)管理、通訊IT行業(yè)、金融保險、醫(yī)療衛(wèi)生、快消品行業(yè)、醫(yī)藥保健品、汽車行業(yè)、家電家居、交通旅游、零售餐飲、政府/教育/公共服務(wù)業(yè)等

 

 

覆蓋省市:長沙 深圳 成都 北京 安徽 重慶 福建 甘肅 廣東 廣西 貴州 海南 河北 黑龍江 河南 湖北 湖南 江蘇 江西 吉林 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 陜西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

 

消費者研究方法

1、定性分析技術(shù):

焦點座談會、小組討論、深度訪談、專家意見法等;

2、定量分析技術(shù):

入戶訪問、攔截式訪問、電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄調(diào)查等;

3、市場分析技術(shù):

需求與效能匹配矩陣、職業(yè)、收入與消費成長模型等。

 

消費者研究優(yōu)勢

1、經(jīng)驗豐富:

我們擁有專業(yè)的滿意度調(diào)查執(zhí)行團隊,清楚了解不同行業(yè)消費者的需求,行業(yè)特征,選擇不同的研究手段,采用專業(yè)的研究模型,撰寫研究報告,為消費者提供專業(yè)的指導(dǎo)性建議。

 

2、流程完善:

無論是研究流程,還是執(zhí)行流程,我們都有成熟的質(zhì)量控制及管理體系來保證項目質(zhì)量。

 

3、工具齊備:

無論是研究理論,研究方法,研究模型,還是分析流程,數(shù)據(jù)處理、知識挖掘等各個環(huán)節(jié),我們都有各種有效的工具。

 

4、專業(yè)團隊:

群狼調(diào)研公司團隊專業(yè),經(jīng)驗豐富。涉及的專業(yè)有經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、廣告學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)等眾多專業(yè)。

 

5、高附加值:

群狼調(diào)研公司采用扁平化結(jié)構(gòu),把更多的利益讓利給客戶。

 

部分服務(wù)案例展示:

案例一:

委托消費者:湖南XX計算機系統(tǒng)有限公司

調(diào)研目的:牙科診所選址研究

調(diào)研對象:

(1)長沙雨花區(qū)3個商圈

(2)長沙天心區(qū)3個商圈

調(diào)研內(nèi)容:

(1) 商圈初步選定與政策準(zhǔn)入性分析;

(2) 了解目標(biāo)商圈周邊環(huán)境情況:包括所屬區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境、商鋪環(huán)境、交通環(huán)境及商圈1公里范圍內(nèi)競爭對手的數(shù)量和具體所在的位置;

(3) 了解商圈地址可獲得性情況;

(4) 最終對商圈進行綜合評估,確定最優(yōu)選址;

(1)(5) 增值服務(wù):獲取商圈內(nèi)商業(yè)店鋪/寫字樓的租金范圍

調(diào)研方法:文案研究+實地走訪

調(diào)研地點:長沙雨花區(qū)、天心區(qū)

 

案例二:

委托消費者:廣東***農(nóng)牧有限公司

調(diào)研目的:調(diào)研選址,包括周邊環(huán)境研究及消費者研究

調(diào)研對象:項目周邊居民

(1)年齡在18周歲及以上

(2)必須家里經(jīng)常(每周至少2天及以上)自行做飯吃

(3)曾購買過家庭煮食材料

調(diào)研內(nèi)容:

(1)宏觀環(huán)境研究(包括政策、經(jīng)濟、人口、周邊社區(qū)、交通、商業(yè)等環(huán)境分析)

(2)競爭對手調(diào)研(競爭對手?jǐn)?shù)量、分布、特色、產(chǎn)品、價格等)

(3)人流量監(jiān)測

(4)消費者問卷調(diào)查

調(diào)研方法:文案研究+實地考察+消費者攔截訪問

調(diào)研地點:項目周邊蔚藍(lán)海岸、招商名仕花園、育德佳園、浪琴嶼、天海花園、海洋之心、文得福花園等22個小區(qū)

調(diào)研樣本量:有效問卷462份

 

案例三:

委托消費者:手機xxxxx調(diào)查項目

調(diào)研對象:

(1)年齡介于18歲至45歲之間;

(2)使用智能手機人群;

(3)對手機壁紙/主題了解人群;

調(diào)研內(nèi)容:

(1)了解目前類似手機應(yīng)用的市場規(guī)模和營銷模式;

(2)了解目標(biāo)消費者群對預(yù)研發(fā)應(yīng)用的認(rèn)可度;

(3)了解目標(biāo)消費者群對預(yù)研發(fā)應(yīng)用的付費意愿、可接受付費范圍及方式;

(4)了解目標(biāo)消費者群對手機應(yīng)用的認(rèn)知、下載、安裝渠道

調(diào)研方法:文案研究+攔截訪問

樣本數(shù)量:1200個有效樣本

 

因篇幅限制及與消費者簽訂的保密協(xié)議,詳情請聯(lián)系我們,謝謝!

 

聯(lián)系方式:

長沙|武漢|南昌:周先生  18124195007(同微信)

袁女士: 13036788010

座機:0731-84260880

微信:Qunlangzixun

QQ:1160064912

微信公眾號:HNQLDY

 

聯(lián)系地址:

深圳(總部):福田區(qū)車公廟蒼松大廈北座908A

廣州(分部):天河體育館東路122號羊城國貿(mào)大廈西塔908

長沙(分部):湖南省長沙市岳麓區(qū)楓林三路8號喜地大廈17F

北京(分部):北京市通州區(qū)鑫隅三街11號院13號樓1層

成都(分部):高新區(qū)天府軟件園D區(qū)

新家坡(分部):Elias RD,Elias Mall,L2,Singapore 510625

 
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