在醫(yī)藥零售領域，過去依托高毛利單品維持高利潤的傳統(tǒng)藥房模式正面臨著巨大生存壓力，其整體營收很難有新的突破。為了改變這一狀況，以慢病藥店、DTP藥店為代表的專業(yè)藥店，試圖從追求高毛利轉向擴容營收，通過穩(wěn)定的客流、慢病服務、健康管理等方式，來提升門店的銷售額。

然而，隨著特藥、處方藥越來越多的流入零售終端，正在進行模式探索的專業(yè)藥店也面臨著轉型的巨大挑戰(zhàn)，如何給患者提供更專業(yè)化的服務成為了主要難點，主要矛盾集中在藥事服務的專業(yè)化程度不夠、藥店硬件設施需要更新迭代，及信息化水平較低。只有升級成為智慧藥店，才能實現(xiàn)質(zhì)和量的飛躍。

在傳統(tǒng)連鎖藥店快速擴張的同時，專業(yè)化程度不足、連鎖管理經(jīng)驗缺失、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、患者需要有效管理、信息系統(tǒng)陳舊等問題將對其可持續(xù)發(fā)展造成嚴重制約，非科技驅(qū)動的傳統(tǒng)藥店將很難適應時代的需求。

  大愛健康云平臺在線處方  

我們在長期的市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在在社區(qū)中，部分中老人患有糖尿病、H型高血壓等疾病，他們需要長期服藥，加上現(xiàn)在疫情期，無法經(jīng)常跑醫(yī)院。有些市縣，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店沒有醫(yī)生坐診，也沒有電子處方，對患者來說非常不便利，同時藥店也失去了長期穩(wěn)定的客源。 基于此，大愛健康云平臺為合作藥店研發(fā)了在線處方系統(tǒng)。顧客到店后，可憑借在線的醫(yī)生開具出的處方，在該門店購藥。實際上，在線處方搭載的大愛健康云平臺問診平臺，10萬+位醫(yī)生真人在線接診問詢，為患者開具處方。門店也會依據(jù)患者的購藥記錄，對其疾病進行建檔，也會定期為患者進行健康篩查，管理、觀察病情變化，直到康復。 

經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，大愛健康云平臺數(shù)字化慢病管理系統(tǒng)逐漸形成了一套完善且成熟的賦能體系，以慢病篩查服務為基礎方法，加上一套含有各類技術工具和運營方式的SaaS系統(tǒng)，可為廣大傳統(tǒng)藥店提供360度支持，讓藥店打贏持續(xù)提高盈利的勝仗。  

  數(shù)字化智能慢病管理  

2020年，中國慢病患者超2.6億，慢病已成為嚴重威脅居民健康的重大公共衛(wèi)生問題。另一頭，在慢病管理領域，公共醫(yī)療面臨巨大壓力，慢病患者無法實現(xiàn)個性化、精細化管理，患者高頻的互動需求無法得到滿足。

面對迫切的慢病管理需求，大愛健康云平臺數(shù)字化慢病管理系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為平臺，把人工智能（AI）切入到藥店的慢病管理工作中，提高藥店店員的患者管理和服務能力。

大愛健康云平臺以藥店為社區(qū)慢病康復服務站點，為居民提供免費的慢病篩查服務。藥店建立顧客的健康檔案后，只需要在系統(tǒng)中輸入慢病患者的重要信息，則能快速得到一份由平臺執(zhí)業(yè)醫(yī)師與健康管理師聯(lián)合出具的健康管理方案。信息輸入得越精準，產(chǎn)生的方案則越詳細。快、準、細，是大愛健康云平臺數(shù)字化慢病管理系統(tǒng)的重要特征。 

除此之外，用戶還能在大愛健康云平臺體驗“醫(yī)學+AI”健康自測，足不出戶就可以數(shù)字化、動態(tài)地了解自身身體狀態(tài)。

因此，在賦能傳統(tǒng)藥店方面，大愛健康云平臺通過智慧化服務數(shù)字化慢病管理系統(tǒng)讓醫(yī)藥零售終端變得不可替代，通過完整的集成性營銷方案降低藥店運營成本、提升效率的理念，有效整合產(chǎn)業(yè)資源，提供整體服務和解決方案。

總的來說，全面賦能藥店，讓藥店既能開展基層慢病管理的工作，提高差異化服務，持續(xù)提升業(yè)績。